WEB-Shop

Information Week
Titel: WEB-Shops
Autor: ?
Beschreibung: Allgemeines über Web-Shops.

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Ziele

• Presales
  
  • Marketing
    
• Sales
  
  • Design
    
  • Shop-Funktionen
    
  • Bedienbarkeit
    
• Aftersales
  
  • Logistik
    
  • Rücksendungen
    
  • Garantieabwicklungen
    

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Organisationsformen

• B2C
  
  • Klassische Web-Shops
    Verkauf auf Basis eines Internet-Katalogs
    
    
    
  • Personalisierte Web-Shops
    One-to-one-Kataloge
    
    
    
  • Internet-Malls
    mehrere Shops unter einem Dach
    
    
    
• B2B
  
  • Extranet-Sales
    Verkauf von einfachen Produkten aus Katalogen an Geschäftspartner
    
    
    
  • Procurement-Support
    In ERP-Systemen integrierte Katalogsysteme
    
    
    
  • Supply-Chain-Management
    Teilintegration von ERP-Systemen bei Kunden und Lieferanten
    
    
    
• B2E (Business-to- Employee)
  
  • Web-Procurement
    Verlagerung von Bestellvorgängen ins Internet bzw. Intranet mit Bestellkompetenz beim einzelnen Arbeitsplatz (Büromaterial).
    
    
    

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Funktionalitäten

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Software

» Siehe: Web-Shop Software

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Buch zum Thema

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